现在网购已经成为主流,越来越多的人在拼多多上购物,消费者在下单购买之前都会看一下用户的评论。有差评的话就会影响购买决定,而好评率高的话就会进入良性循环,销量高,购买率也高。那么商家收到差评该如何处理呢? 客服微信:99581112 扫码添加企业微信 差评对拼多多店铺来说是致命的,很多消费者因为买到的商品没有达到心理预期就会给差评,商家收到差评要做好以下几点: 1、主动和买家进行沟通,将本次交易可能会产生的一系列问题及疑点和买家讲清楚,包括赠品及优惠活动都要解释清楚,将差评变为中评或好评。 2、额外…